مقالة
نتائج الاستهداف الصحيـح
- عرفـت دوف بحملاتهـا المدروسـة وغيـر المرتجـلة، فهـي تبنى على دراسات وبحوث تهتـم ً بالموضـوع, وتصـل إلـى نتائـج، وتعـرض أرقامـا وإحصـاءات تقريبيـة لمعتقـدات المـرأة حـول ذاتهـا وقـد أجريـت بعـض دراسـاتهم علـى عينـة مـن النسـاء فـي دول منهـا المملكة العربية السعودية
- أحدثت الحملة ضجة كبيرة في المجتمعات، واسـتمرت إلى عام ،2013 نشـرت خلالها
- دوف مجموعـة مـن الأفـلام الإعلانيـة تعـددت أسـاليبها، لكنهـا حملـت رسـالة واحدة
- وقيمة جوهرية، ألا وهي "تعزيز ثقة المرأة بنفسها، وتقبل مظهرها الخارجي كما هو"
عبـر هـذه الحملـة عـن الإسـتراتيجية الذكيـة للشـركة مـن حيـث ملامسـتها لحـاجة
المجتمع، إذ قامت الحملة بتلبيتها من خلال رسائلها ومخرجاتها الموجهة لفئة معينة.
ببساطة لأن هذا ما يسمـى بإستراتيجيــــة تجزئـــة الســوق
- من يعـرف دوف يعـرف أنهـا تسـتهدف فئـة واحـدة مـن العمـلاء وهـم النسـاء، فهـي تخاطبهـن بلغتهـن، واختـارت هـذه الفئـة مـن بيـن جميـع الفئـات التـي يمكـن خدمتهـا، وأصبحـت الرائـدة فـي هـذا المجـال، مـا يجعلنـا نفكر في أنواع العملاء المحتملين، مثل:
- منتجات فئة الرجال
- منتجات فئة الأطفال
- منتجات فئة كبار السن
دوف لـم تسـتهدف أيـا منهـم، وهذا يثير
ًسؤالا ً مهما في أذهاننا
لمـاذا لـم تخـدم دوف جميـع الفئـات
وتضاعف ربحها؟
كيف يكون ذلك؟
- تجزئة السوق، وتعرف أيضا بتقسيم السوق وهي عبارة عن إستراتيجية تسويقية تهدف للوصول إلى فئات محددة من العملاء ذات خصائص مشتركة بهدف توفير منتجات تستجيب لاحتياجاتهم
- عبـر تقسـيم الجمهـور المسـتهدف إلـى قطاعـات، أو مجموعـات اسـتهلاكية متجانسـة سـواء كان التسـويق إليهـم عبـر التجـارة الإلكترونيـة أو التقليديـة، ويتـم تقسـيمهم بالاعتمـاد علـى أنـواع تجـزئة السوق الأربعة الشائعة
- تجزئة سايكولوجية
- تجزئة سلوكية
- تجزئة ديموغرافية
- تجزئة جغرافية
- إن ً عـدم وجـود إسـتراتيجية تجزئـة للسـوق يفقدنـا جـزء ً ا مهمـا مـن عوامـل نجـاح الحملات
- التسـويقية؛ وذلك لأن أهم أسـباب نجاح الحملات هو معرفة الفئة المسـتهدفة بشـكل
- دقيق بهدف بناء رسالة تناسبهم وتميزهم عن غيرهم.
- غياب الاستهداف والتجزئة يؤدي إلى فشل الحملات التسويقية في كثير من الأحيان،
- واسـتخدام إسـتراتيجية تجزئة السـوق تؤدي إلى تحسـين الجهود التسـويقية والإعلانية ما
- ينعكس أثره على المبيعات
- هـذا مـا سـاهم فـي تحقيـق النجـاح لـدوف – علـى سـبيل المثـال – كونهـا سـخرت كل
- جهودها؛ لمعرفة احتياجات فئتها المسـتهدفة، وبذلك اسـتطاعت أن تخلق رسـالة مؤثرة
- ساعدت على ترسيخ علامتها التجارية في أذهان العملاء بالصورة التي ترغب بها
- دخلـت دوف مؤخـرا إلـى سـوق
- المنتجـات الرجاليـة، مـع بقـاء فئـة
- النسـاء كفئـة أساسـية، بدليـل أننـا
- ّ لـم نشـاهد حتـى الآن إلاــ إعلانات
قليلة
تسـتطيع الكثيـر مـن الشـركات
خدمـة أكثـر مـن فئـة، لكـن عليهـا أن
تكون متمكنة من استهداف فئتها
الأساسية؛ لضمان وصول رسالتها
ما يحقق لها نجاحات مذهلة.
