المسؤولية المجتمعية

العديد من الشركات والعلامات تسعى للقيام بمبادرات في جانب المسؤولية المجتمعية بأشكال وأنواع مختلفة، ولكن ما هو مفهومها؟ ولماذا تقوم بها الشركات ينص مفهوم المسؤولية المجتمعية للشركات على أنه يجب على الشركات النظر في كيفية تأثير أفعالها على النظام البيئي والمجتمع. يرتبط المفهوم ارتباطًا وثيقًا بالاستدامة ، والتي تتعلق بتوليد القيمة للاقتصاد والمجتمع والبيئة المسؤولية المجتمعية هي نهج تتبعه الشركات لإحداث تأثير اجتماعي والتركيز بما يتجاوز الأرباح. والغرض الرئيسي منه هو تحسين صورة الشركة وكسب ولاء العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات. كيف يمكن لزرع شجرة أو رعاية مريض خلق الأثر؟ بجانب خلق بصمة إيجابية ومساعدة المجتمع وجعل العالم مكان أفضل، تنال الشركات العديد من الفوائد إثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية. تنقسم الفوائد التي تعود على الشركات والمؤسسات المشاركة في المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى فوائد مباشرة ، مثل زيادة المبيعات ، وغير مباشرة ، مثل تعزيز الصورة الذهنية للشركة أو العلامة. أبرز فوائد المسؤولية المجتمعية تحسين تصور العملاء للعلامة التجارية وظهورها عند اختيار علامة تجارية أو شركة ، يضع المستهلكون والموظفون وأصحاب المصلحة قيمة عالية على المسؤولية المجتمعية للشركات. يعتمد نجاح عملك على كيفية إدراك الجمهور له ، فيجب أن توضح الشركة أو العلامة للجمهور أنها قوة أسست من أجل الخير لتبرز عن المنافسين. يمكن للشركة أو العلامة أن تزيد من قيمة العلامة التجارية وأن تظل في صدارة اهتمام الجمهور من خلال دعم الأسباب المهمة اجتماعيًا ولفت الانتباه إليها. جذب الموظفين والحفاظ عليهم الأعمال التجارية التي تقدم أثر إيجابي في العالم تجذب أكثر من مجرد عملائها. تعتبر جهود المسؤولية الاجتماعية عاملاً مهمًا في المكان الذي يستقطب أفضل المواهب اليوم. وجد استطلاع في 2021 أجرته Deloitte ، أوضح أن التأثير الكبير والتنوع والثقافة أكثر أهمية للموظفين المعاصرين من الفوائد المالية. وفقًا للتقديرات ، يعتمد 49٪ من جيل الألفية و 44٪ من جيل زد (الجيل الذي يلي الألفية) على أخلاقياتهم الشخصية في تحديد نوع العمل والشركات التي سينضمون إليها. زيادة جاذبية الاستثمار تكسب الشركات مزيدًا من المصداقية مع كل من المستثمرين الحاليين والمحتملين إذا كان بإمكانها إظهار جهودها وجهود برنامج المسؤولية المجتمعية. يلعب المستثمرون دورًا مهمًا بشكل متزايد كأصحاب مصلحة أساسيين في المسؤولية المجتمعية للشركات ،فوفقًا لتقرير العطاء بالأرقام لعام 2021 CECP’s influential, أوضح أن 80٪ من الشركات التي شاركت في الاستطلاع كانت على استعداد لمشاركة المعلومات مع الجهات والشركات القائمة بالمسؤولية المجتمعية ومراعاة وجهات نظرها حول الاستدامة. ويُحمل المستثمرون الشركات مسؤولية التغيير في العالم بنفس الطريقة التي يُحملها بها المستهلكون. الأعمال التي تأخذ المسؤولية المجتمعية على محمل الجد تنقل أيضًا إلى الشركاء والمستثمرين أنها مهتمة بتحقيق مكاسب على المدى القصير والطويل. يجب على الشركة أو العلامة النظر في قضاياها الأساسية ، ورسالتها ، وقيمها لتحديد مشاريع ومبادرات المسؤولية المجتمعية الأنسب لها والأكثر ملاءمة لثقافة المنظمة وأهدافها. يمكن للشركة القيام بذلك داخليًا أو تعيين طرف ثالث لإجراء تقييم والمساعدة في الوصول لأنشطة المسؤولية المجتمعية الأكثر تأثيراً. المراجع https://www.businessnewsdaily.com/4679-corporate-social-responsibility.html https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/about-deloitte-global-report-full-version-2020.pdf https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2019/06/14/why-corporate-social-responsibility-matters/?sh=5ba7a1b132e1 https://cecp.co/home/resources/giving-in-numbers/ https://hbr.org/2015/01/the-truth-about-csr https://www.bdc.ca/en/articles-tools/entrepreneur-toolkit/templates-business-guides/glossary/corporate-social-responsibility